Informativa sulla privacy
L'informativa sulla privacy si applica ai dati personali forniti dai clienti dell'azienda, sia per la fornitura di vari tipi di servizi, sia per altre interazioni, solitamente in formato elettronico, nonché con la partecipazione dei clienti alle promozioni dell'azienda, fornendo supporto tecnico al cliente e assistenza in garanzia.
L'azienda si riserva il diritto di apportare modifiche e integrazioni alle disposizioni vigenti dell'Informativa sulla privacy; tali modifiche e integrazioni avranno la priorità sulle disposizioni attuali dell'Informativa. Si prega di notare che i servizi forniti possono contenere collegamenti a terze parti che hanno le proprie disposizioni sulla privacy. In tali casi, l'azienda non è responsabile per il contenuto e il rispetto delle disposizioni dell'Informativa sulla privacy di qualsiasi società terza. Fornendo i propri dati personali, il cliente dà il pieno consenso al loro trattamento secondo le modalità previste dalle disposizioni vigenti dell'Informativa sulla privacy dell'azienda.
Modalità di raccolta, conservazione e distruzione dei dati personali
L'azienda raccoglie i dati personali solo con il consenso dell'utente ed esclusivamente per fornire al cliente un servizio o una prestazione che richiede informazioni di natura privata: acquisti nel negozio online, partecipazione a promozioni, garanzia e assistenza. Per prevenire la fuga dei dati personali del cliente, l'azienda utilizza un complesso completo di misure di sicurezza informatica (tecniche e organizzative).
Il periodo massimo di conservazione dei dati personali del cliente è di 75 anni dalla data di ricezione delle informazioni di natura privata da parte dell'azienda. Negli altri casi, l'azienda conserva i dati personali del cliente fino alla cessazione della propria attività.
La distruzione, l'anonimizzazione o il blocco dei dati personali o di una parte di essi viene effettuato per escludere la possibilità di un ulteriore trattamento di tali informazioni.
L'azienda raccoglie i dati personali del cliente nelle seguenti categorie:
Informazioni tecniche:
- orario di accesso e indirizzo IP;
- fonti di accesso alla risorsa internet dell'azienda;
- pagine internet visitate dall'utente;
- visualizzazioni di banner pubblicitari;
- altre informazioni tecniche fornite dal browser dell'utente;
- numero di telefono del cliente (in caso di chiamata ai numeri indicati sul sito dell'azienda).
Al momento della registrazione sul sito, l'azienda raccoglie le informazioni personali del cliente necessarie per l'autenticazione dell'utente / personalizzazione dei servizi / consegna dell'ordine / feedback con il cliente:
- nome utente;
- e-mail, numero di telefono e indirizzo (in caso di consegna della merce a qualsiasi indirizzo);
Informazioni sulle azioni dell'utente:
- informazioni su accordi/contratti tra il cliente e l'azienda;
- informazioni su richieste e quesiti inviati all'azienda;
- dati sui prodotti e servizi acquistati dal cliente di cui il cliente ha usufruito;
- pagamenti effettuati e altre informazioni finanziarie previste dalla legislazione vigente.
Finalità del trattamento dei dati personali dei clienti:
- vendita di prodotti e fornitura di altri servizi al cliente;
- considerazione dei desideri del cliente (nello sviluppo di un nuovo prodotto o servizio);
- informare il cliente su promozioni, sconti e offerte speciali tramite posta elettronica e newsletter sms;
- fornitura di feedback con i clienti.
L'azienda non fornisce i dati personali dei clienti a terzi, tranne nei seguenti casi:
- ottenimento del consenso diretto dell'utente al trasferimento dei suoi dati personali a terzi;
- su richiesta delle forze dell'ordine in conformità con la legislazione vigente;
- fusione o acquisizione dell'azienda.
Utilizzo dei file cookie e dei pixel tag
I cookie consentono di raccogliere le seguenti informazioni sul cliente: indirizzo IP / sistema operativo / tipo di browser / URL dei siti di provenienza. Ciò è necessario per migliorare i servizi forniti al cliente dell'azienda (salvataggio della password sul sito alla chiusura del browser, analisi del traffico, ecc.). I pixel tag vengono utilizzati per visualizzare graficamente informazioni anonime sugli utenti sul sito (contatori di visitatori/visualizzazioni sul sito). Se lo desidera, il cliente può impedire in qualsiasi momento il monitoraggio delle proprie azioni disabilitando i Cookie.
Diritti dell'utente in merito ai dati personali
Tutti i clienti possono modificare i propri dati personali nel proprio account personale. Se l'utente esprime il desiderio di interrompere il trattamento dei propri dati personali, deve contattare l'azienda.